Что необходимо делать, если негативные отзывы ухудшают жизнь и показатели продаж организации? Существует прекрасный выход из данной ситуации, технология Search Engine Reputation Management. Это сравнительно новое решение в РФ, хотя на Западе использование SERM действует уже давно и успешно.